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银联就这样解锁了拥抱互联网的正确姿势

发布时间:2017-12-12 来源:我的天天基金网

互联网之风裹挟而来的,是全国范围内此起彼伏的创新运动。这其中,不乏用创意换融资再运作的资本客,但也有相当一批匠人,确实葆有着纯粹的“事业心”。



众多老成持重的央企国企,就隶属这样的范畴。迅疾如风的技术革新,倒逼着他们放低昔日“大哥”身段。也喊起“倾向民意、贴近市场、拥抱互联网”的口号。他们从被赶着往前走转变为自己主动向前跑,传统企业的新思路新态势渐浮水面。



在正当火热的互联网领域,最风生水起的少不了移动支付的翘楚身影。中商产业研究院发布数据,去年我国移动支付用户规模已达4.7亿人,较2016年增幅超30%。然而,热情的消费者并未做到雨露均沾。根据艾媒咨询发布的《2017年上半年中国第三方移动支付报告》显示,支付宝与财付通两大巨头交易规模市场份额超过94%。


庞大的市场吸引各路人马前来分一杯羹。角力赛下各显神通,尤其线下支付场景,更是进入白热化的争夺战中。作为支付巨擘的中国银联,晚人一步,小额高频市场被微信支付宝抢了个大半。消费者的用户习防盗门经销惯也早已借助随机立减和红包等养成。移动支付上,银联俨然先失一城。



银联是机智的。这年头,谁可都不敢拍着胸脯笃定地吃老本啊,于是近年似乎一直穷追不舍,高举创新旗帜,拥抱互联网。从研发到产品到运营,一步不落。先是拉着Huawei Pay、Apple Pay、Samsung Pay、MI Pay等手机闪付进行NFC攻坚战。奈何二维码已经深入人心,加之NFC对于手机有一定的门槛要求,市场反响平平。


去年,银联又联合银行,发布国际二维码标准。消费者可通过银联钱包或银行APP进行扫码付。与两位巨头相比,银联亮出安全王牌。加之银行APP的原始用户积累和银联钱包的各项营销活动,银联也算是扳回一城,但离三足鼎立,尚有距离。




除了时机,银联在产品整合上不够接地气儿。微信的产品是集合型的,所有产品都借助同一个通道。而银联旗下的手机NFC闪付也好,二维码也罢,是彼此分离的。银联似乎也意识到这个问题,除了品牌VI的扁平化和概念的重新统一,银联也意识到要有新的抓手来解决产品问题了。于是,今年银联携手商业银行、支付机构等产业各方开出一剂猛药:“云闪付”APP!


发布会现场使用“云闪付”APP消费


如果你知道“云闪付”APP是做什么的,你就懂得了银联是如何理解用户思维的。“云闪付”APP如同一个“省钱省心的移动支付管家”,帮你管理所有银联卡。将用户普遍存在的直接诉求划归为产品的首选功能定位,这便是用户思维的闪耀。对于潜在用户数量的预判,又体现了银联对于流量思维的考量。



若再仔细研究“云闪付”APP,其统管名下所有银行账户的简便性和叠加的各类丰富功能,尤其是对于优惠信息进行集中展示的“附近”功能,则是简约思维同极致思维的巧妙融合。


在支付生态环境视阈下,银联通过“云闪付”APP促成了商户增值服务、营销活动执行、合作银行办卡、在线销售等四大商业模式。携手并服务产业各方,强调开放平台,则是银联平台思维的展现。



此外,银联也加强对大数据思维的运用。通过“云闪付”APP,银联可以对持卡人的消费数据进行沉淀、分析及科学应用,用于描绘精准用户群像,制定个性化营销方案,从而更好地服务持卡人。由此看来,为客户创造价值、提高效率、突出个性的“云闪付”APP很可能将是银联近年来最有互联网气息的创新产品。


据悉,“云闪付”APP新鲜出炉便向广大持卡人奉上5折的见面大礼,活动从12月8日开始,联合全国超过10万家商户门店齐力反馈持卡人,然而五折大促仅是开始,后面还将有大量营销活动接连上线。银联是否解锁了拥抱互联网的正确姿势,“云闪付”APP将给出答案!



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